LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bet3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করবেন বা লাইভ গেম খেলবেন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজলেনদেন গোপনীয়তাসীমিত তথ্য সংগ্রহনিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসস্বচ্ছ নীতি
bet3 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

গোপনীয়তা নীতির মূল শর্তাবলী

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন লাইনের মাধ্যমে ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করি এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

লবি স্ক্রিনে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার ডেটা অনুরোধ পাঠান। আমাদের টিম সরাসরি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি প্রদান করবে।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করি।

ফোন লাইন

আমাদের হটলাইনে কল করুন এবং ভয়েস ভেরিফিকেশনের পর আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে জানুন। আমরা দিনে ১২ ঘণ্টা ঢাকা সময় অনুযায়ী গোপনীয়তা কল নিয়ে থাকি।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

bet3 ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা রক্ষায় টেকনিক্যাল এবং পলিসি উভয় স্তরে পদক্ষেপ নিয়েছে। আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সেশনকে এনক্রিপ্ট করি, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল প্রয়োগ করি এবং নিয়মিত ডেটা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্ট করা হয়। লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন ডেটা কেউ মাঝপথে...

পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন ডেটা আমরা আলাদা ভল্টে রাখি এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস পায়। গেম টিম বা...

টু-ফ্যাক্টর লগইন

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা অ্যাপ-বেসড টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি নিজে লগইন করতে...

নিয়মিত ডেটা অডিট

আমরা প্রতি মাসে আমাদের ডেটাবেস স্ক্যান করি এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি। আপনার পুরনো সেশন লগ এবং মেয়াদ উত্তীর্ণ ডকুমেন্ট...

সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস

আমাদের টিমের কেবলমাত্র অথরাইজড সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং সেটাও শুধু সাপোর্ট বা কমপ্লায়েন্স কাজের জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস আমরা...

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং সিকিউরিটির জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন...

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য নীতি পেজের সাথে সংযোগ

bet3 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি গাইডের সাথে সংযুক্ত। প্রতিটি নীতি পেজ একই ডেটা সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে এবং আপনার অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্ট করে। আপনি যখন...

01

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ

গোপনীয়তা নীতিতে বলা তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের শর্তাবলী পেজে উল্লিখিত অ্যাকাউন্ট দায়িত্বের অংশ। উভয় ডকুমেন্ট একসাথে পড়লে আপনি পূর্ণ চিত্র পাবেন।

02

পেমেন্ট পলিসি সামঞ্জস্য

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা যেভাবে সংরক্ষণ করি তা পেমেন্ট পলিসি পেজে বর্ণিত ভেরিফিকেশন প্রসেসের সাথে মিলে। উভয় পেজ একই ডেটা রিটেনশন টাইমলাইন অনুসরণ করে।

03

সিকিউরিটি গাইডের রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পেজ যেসব পদক্ষেপের কথা বলে সেগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতির প্রযুক্তিগত ব্যবস্থার সাথে সমন্বিত। টু-ফ্যাক্টর এবং পাসওয়ার্ড নীতি উভয়ই আপনার ডেটা রক্ষা করে।

04

উইথড্রয়াল ডেটা নীতি

উইথড্রয়াল প্রসেসিংয়ে আমরা যে পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য সংগ্রহ করি তা গোপনীয়তা নীতি এবং পেমেন্ট পেজ উভয়েই ব্যাখ্যা করা হয়েছে এবং উভয় পেজের শর্তাবলী একই সময় কার্যকর।

05

কুকি পলিসি লিঙ্ক

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন তা একটি আলাদা কুকি পলিসি পেজে বিস্তারিত রয়েছে। গোপনীয়তা নীতি সেই পেজের সাথে ক্রস-রেফার করে।

06

ডেটা মুছে ফেলার প্রসেস

অ্যাকাউন্ট ক্লোজার পেজ এবং গোপনীয়তা নীতি একসাথে ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন এবং কোন তথ্য আইনি কারণে রেখে দিতে হয়।

07

আপডেট নোটিফিকেশন

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে জানাই এবং লগইন পরবর্তী একটি নোটিফিকেশন দেখাই। পরিবর্তনের ইতিহাস আমরা পেজের নিচে সংরক্ষণ করি।

ব্র্যান্ড হাইলাইট

bet3 প্ল্যাটফর্মের মূল বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমরা আপনার সামগ্রিক অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত এবং সহজ রাখার জন্য প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি। লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং এলাকা একই অ্যাকাউন্ট থেকে অ্যাক্সেস করা...

একক অ্যাকাউন্ট সিস্টেম আপনি একবার রেজিস্ট্রেশন করলেই লাইভ গেম, স্লট রুম এবং স্পোর্টস...
মোবাইল অপটিমাইজড ডিজাইন আপনার ফোন থেকে লবি ব্রাউজ করুন এবং সব ফিচার ডেস্কটপের...
দ্রুত গেম লোডিং আমাদের সার্ভার বাংলাদেশ অঞ্চলের কাছাকাছি ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা এবং...
সরাসরি সাপোর্ট চ্যাট লবি স্ক্রিনের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে আমাদের এজেন্ট...
রিয়েল-টাইম ব্যালেন্স আপডেট আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথে...
মাল্টি-ল্যাঙ্গুয়েজ ইন্টারফেস আমাদের পুরো সাইট বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় উপলব্ধ। আপনি...

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট মেথড আইডি, ডিভাইস টাইপ এবং গেম সেশন ডেটা সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ভল্টে রাখি এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস পায়। লেনদেন রেকর্ড আমরা ভেরিফিকেশন এবং উইথড্রয়াল প্রসেসিংয়ের জন্য সংরক্ষণ করি এবং কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড অপশন খুঁজুন বা সরাসরি লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি আপনাকে দেবো যা আপনি রিভিউ করতে পারবেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি যা সেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। মার্কেটিং টিম বা বাইরের বিজ্ঞাপন এজেন্সির সাথে আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে ততদিন রাখি। অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার পর আমরা আইনি ও কমপ্লায়েন্স প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি এবং তারপর মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা ডিলিশন রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর যেসব তথ্য আইনি কারণে রাখা বাধ্যতামূলক নয় সেগুলো মুছে ফেলবো এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাবো।

আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাবো এবং লগইন করার পর একটি পপআপ দেখাবো যাতে আপনি নতুন নীতি রিভিউ করতে পারেন। পরিবর্তনের সারাংশ এবং কার্যকর তারিখ আমরা গোপনীয়তা পেজেও আপডেট করে রাখি।